Táto stránka neslúži na tiesňové hlásenia. Pri ohrození života, zdravia, majetku alebo bezpečnosti volajte 150, 155, 158 alebo 112.
1. Prevádzkovateľ a autor
Žiadosti o vymazanie účtu alebo údajov vybavuje prevádzkovateľ aplikácie a prevádzkovateľ osobných údajov: TradeWood s.r.o., IČO: 46404601, Hurbanova 16, 900 42 Miloslavov, Slovenská republika.
Autorom aplikácie je Pavel Žitňan. Autor je uvedený na účely označenia autorstva; GDPR žiadosti a žiadosti o vymazanie údajov sa podávajú prevádzkovateľovi na podpora@rescuelink.eu.
3. Kto môže požiadať o vymazanie
Bežný občiansky používateľ aplikácie spravidla nemá účet. Ak ste člen DHZO, administrátor alebo iná osoba, ktorej osobné údaje sa v aplikácii spracúvajú, môžete požiadať o vymazanie účtu alebo súvisiacich údajov.
3. Ako podať žiadosť
Žiadosť pošlite e-mailom na podpora@rescuelink.eu s predmetom:
Žiadosť o vymazanie účtu alebo údajov
Do e-mailu uveďte najmä:
- meno a priezvisko alebo označenie účtu, ak ho poznáte,
- e-mail alebo prihlasovacie meno používané v DHZO časti aplikácie,
- názov DHZO alebo obec, ku ktorej účet patrí,
- či žiadate o vymazanie účtu, deaktiváciu účtu alebo vymazanie konkrétnych údajov,
- kontaktný e-mail pre odpoveď.
Neposielajte heslo, presnú GPS polohu, rodné číslo, zdravotné údaje ani iné citlivé údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie žiadosti.
4. Overenie žiadosti
Z bezpečnostných dôvodov môžeme požiadať o primerané overenie, že žiadosť podáva oprávnená osoba alebo oprávnený zástupca. Bez overenia nemusíme byť schopní účet alebo údaje bezpečne vymazať, aby nedošlo k neoprávnenému zásahu do účtu inej osoby.
5. Čo bude vymazané
Po schválení žiadosti vymažeme alebo anonymizujeme údaje, ktoré už nie sú potrebné, najmä:
- účet člena DHZO alebo administrátora, ak už nie je potrebný,
- push tokeny zariadení,
- aktívne session alebo refresh tokeny,
- nepotrebné technické údaje súvisiace s účtom,
- ďalšie údaje, ktoré nie je potrebné uchovávať na právne, bezpečnostné alebo prevádzkové účely.
6. Čo sa nemusí vymazať okamžite
Niektoré údaje môžu byť dočasne uchované, ak je to potrebné na splnenie zákonnej povinnosti, bezpečnosť, riešenie incidentu, audit, ochranu pred zneužitím alebo uplatnenie právnych nárokov. Takéto údaje budú uchované len po nevyhnutnú dobu a následne vymazané alebo anonymizované.
7. Lehota vybavenia
Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu, spravidla do 30 dní od prijatia úplnej žiadosti alebo od primeraného overenia totožnosti/oprávnenia. Ak je žiadosť zložitá, lehota sa môže predĺžiť podľa pravidiel GDPR.
8. Bežný používateľ bez účtu
Ak používate iba občiansku časť aplikácie bez registrácie, aplikácia spravidla nevytvára používateľský účet. V takom prípade možno žiadať vymazanie len údajov, ktoré je možné primerane priradiť k vašej osobe alebo zariadeniu bez neprimeraného rizika sprístupnenia údajov inej osobe.